রেফারেন্স

শর্তাবলী যা আপনার অ্যাকাউন্টকে রক্ষা করে

97okk-এ খেলার আগে আপনার অধিকার, জমা-উত্তোলনের নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বুঝে নিন। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তৈরি এবং আপনার বিশ্বাস আমাদের দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাউত্তোলন অধিকারডেটা গোপনীয়তা
97okk শর্তাবলী যা আপনার অ্যাকাউন্টকে রক্ষা করে
যোগাযোগ এবং সহায়তা

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

97okk-এ যে কোন শর্ত বা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং আপনার অধিকার বুঝুন। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি খেলোয়াড় স্বচ্ছ এবং ন্যায্য চিকিৎসা পায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে খোলা চ্যাট উইন্ডো থেকে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। আমাদের দল ২৪ ঘন্টা উত্তর দিতে প্রস্তুত। জমা, উত্তোলন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন।
ইমেইল সহায়তা আরও বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং সম্পূর্ণ শর্তাবলী স্পষ্ট করি। ডেটা গোপনীয়তা বা নিরাপত্তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এখানে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে শর্তাবলী আপডেট এবং নীতি পরিবর্তন দেখুন। যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করুন বা লেনদেনের ইতিহাস ডাউনলোড করুন।
আপনার ডেটা এবং নিরাপত্তা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

97okk-এ আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তায় রাখা হয়। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশাধিকার পায়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের সাথে সংযোগ সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং সার্টিফাইড। অ্যাকাউন্টের যাচাইকরণ আপনার আইডি এবং মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে হয় যা নিয়মিত আপডেট…

এনক্রিপশন

সব লেনদেন SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট হয়ে আসে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথমবার জমা বা উত্তোলনের আগে আপনার পরিচয় যাচাই হয় এনআইডি বা পাসপোর্ট দিয়ে। এটি জালিয়াতি রোকে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে নিশ্চিত করে।

পাসওয়ার্ড এবং OTP

প্রতিটি লগইন এবং বড় লেনদেনে OTP নিরাপত্তা চালু আছে। আপনার মোবাইলে SMS-এর মাধ্যমে কোড পাবেন যা শুধুমাত্র আপনি জানেন এবং ব্যবহার করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আপনার লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার খেলা ও জমার ইতিহাস দেখতে পান। গোপনীয়তার খাতিরে অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য নিয়মিত মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে রাখা সব তথ্য অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে 'আমার ডেটা দেখাও' বলুন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে সব কিছু PDF-তে পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ওয়ালেট যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে। বড় পরিবর্তনের জন্য আমরা নতুন যাচাইকরণ চাইতে পারি আপনার নিরাপত্তার জন্য।

শর্তাবলী এবং অধিকার সম্পর্কে FAQ

এখানে 97okk খেলোয়াড়দের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা শর্তাবলী, আপনার অধিকার এবং নিরাপত্তা নিয়ে আসে। আরও কিছু জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আমরা বর্তমানে bKash, Nagad এবং Rocket-কে অগ্রাধিকার দিই কারণ এগুলো সবচেয়ে দ্রুত এবং নিরাপদ। ব্যাংক ট্রান্সফার বা অন্য পদ্ধতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে লাইভ চ্যাটে বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট অনুযায়ী নতুন অপশন থাকতে পারে।

97okk-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার বয়স অবশ্যই আপনার দেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী খেলার জন্য যোগ্য হতে হবে। বাংলাদেশে এই শর্ত আপনার অঞ্চল এবং স্থানীয় নিয়মের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে যাচাইকরণের জন্য বৈধ আইডি দিতে হবে যাতে সব আইনি প্রয়োজন পূরণ হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'সময়ের জন্য বন্ধ করুন' বিকল্প রয়েছে যেখানে আপনি ৭ থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এই সময়ে আপনি লগইন করতে পারবেন না এবং জমা দিতে পারবেন না। সময় শেষ হলে আবার খেলা শুরু করতে পারেন।

bKash, Nagad এবং Rocket-এ উত্তোলন সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আসে। যদি ১ ঘন্টায় না আসে, তাহলে লাইভ চ্যাটে সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার লেনদেনের আইডি দিন। আমাদের টিম আপনার উত্তোলন ট্র্যাক করবে এবং সমস্যা সমাধান করবে।

আপনার সব লেনদেন, খেলা এবং জমা-উত্তোলনের রেকর্ড কমপক্ষে ৩ বছর আমাদের সিস্টেমে রাখা হয়। এই সময়ে আপনি যেকোনো মুহূর্তে আপনার সম্পূর্ণ খেলার ইতিহাস দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন।

রেফারেল প্রোগ্রাম 97okk-এ পাওয়া যেতে পারে। আপনার বন্ধু সাইন আপ করলে, উভয়েই পুরস্কার পেতে পারেন — শর্তাবলী অনুযায়ী পরিষ্কার এবং প্রকাশ্য। বিস্তারিত জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'রেফার করুন' দেখুন অথবা লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে তৈরি করতে পারেন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে। মুছে দেওয়ার পর আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয় কিন্তু লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে রাখা হয়।