রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — 97okk-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

97okk-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপ্টেড এবং সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেসের মাধ্যমে রক্ষা করা হয়। আমরা বাংলাদেশে bKash, Nagad, Rocket ব্যবহারকারীদের সাথে কাজ করি এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইনের মেনে চলি।

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাস্থানীয় আইন মেনে চলাআপনার ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার
97okk গোপনীয়তা নীতি — 97okk-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন বা অনুরোধ

আপনার ডেটা, অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা নিয়ে উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং ঢাকা, চট্টগ্রাম ও সিলেটের খেলোয়াড়দের স্থানীয় সহায়তা প্রদান করি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে পৌঁছান।

লাইভ চ্যাট আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপে চ্যাট আইকন খোলেন এবং আপনার গোপনীয়তার প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। তাৎক্ষণিক উত্তর পান।
ইমেইল সাপোর্ট support@97okk-এ ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা অন্যান্য গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অনুরোধ আপনার 97okk অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন, গোপনীয়তা সেটিংসে যান এবং ডেটা পরিচালনা বিকল্পগুলি খুঁজুন। আপনার অধিকার সরাসরি অ্যাপ থেকে সামলান।
ডেটা সুরক্ষা বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

97okk-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে শুরু হয়। আপনার bKash, Nagad, Rocket বিবরণ কখনও সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না—পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং যাচাইকরণ টোকেন প্রক্রিয়া করে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং স্থানীয় আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। কুকিজ…

লেনদেন নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সরাসরি গেটওয়ে প্রদানকারীদের কাছে পাঠানো হয়। আমরা একবার লেনদেন সম্পন্ন হলে কনফার্মেশন আইডি কেবল রাখি, সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ নয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ও ওটিপি

প্রতিবার লগইনে আপনার মোবাইল নম্বরে একক-ব্যবহারের কোড পাঠানো হয়। এই ওটিপি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে এবং শুধুমাত্র সেশনের সময় বৈধ থাকে।

ডেটা ধরে রাখা ও মুছে ফেলা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন লেনদেন এবং অ্যাক্সেস লগ সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের পরে, সংরক্ষণাগার ডেটা স্থানীয় আইনমেনে চলার জন্য সংরক্ষিত থাকে তবে কার্যকর ব্যবহারের…

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং সীমা

আপনার ডেটা শুধুমাত্র Pragmatic Play, Evolution, PG Soft এর মতো গেম স্টুডিওদের সাথে শেয়ার করা হয় যখন তারা লেনদেন প্রক্রিয়া করে বা জালিয়াতি পরীক্ষা করে, অথবা বৈধ আইনি অনুরোধে। আমরা…

কুকিজ ও ব্রাউজিং ডেটা

আমরা আপনার পছন্দের গেম, লগইন ফ্রিকোয়েন্সি এবং মোবাইল বনাম ডেস্কটপ ব্যবহার ট্র্যাক করতে কুকিজ রাখি। এই তথ্য আপনার সেশন উন্নত করতে, তবে আপনার লেনদেন বা ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ না করে…

ডেটা সংশোধন অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল বা নাম আপডেট করতে। আপনার অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

গোপনীয়তা ও ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কে প্রশ্ন

এখানে 97okk অ্যাকাউন্ট ধারকদের কাছ থেকে আসা সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার ডেটা অধিকার, পেমেন্ট সুরক্ষা এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধনের উপায় সম্পর্কে জানুন।

না। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন, পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করে এবং আমাদের একটি নিরাপদ কনফার্মেশন কোড পাঠায়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট বিবরণ কখনও মোবাইল ডিভাইসে অথবা আমাদের সার্ভারে রাখি না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান বা support@97okk-এ ইমেইল করুন ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে। আমরা স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখি কিন্তু সক্রিয় ব্যবহার বন্ধ করি।

আপনার গেম সেশন লগ বা লাইভ টেবিল ব্যবহার ৩০ দিনের জন্য দৃশ্যমান থাকে আপনার ইতিহাস দেখতে। সম্পূর্ণ লেনদেন রেকর্ড ট্যাক্স এবং জালিয়াতি পরীক্ষার জন্য দীর্ঘ মেয়াদে আর্কাইভ করা হয় কিন্তু কার্যকরভাবে অ্যাক্সেসযোগ্য নয়।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাজার গবেষণা বা বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র Pragmatic Play বা Evolution এর মতো গেম স্টুডিওদের সাথে শেয়ার করি সরাসরি লেনদেন প্রক্রিয়া করতে বা জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য যা আইনগতভাবে প্রয়োজন।

প্রতিটি লগইনে একক-ব্যবহারের কোড আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ক্যাশ থেকে রক্ষা করে। ওটিপি শুধুমাত্র আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো হয়, তাই শুধুমাত্র আপনি যাচাই করতে পারেন। এই পদ্ধতি ৯৭okk অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার মানক অংশ।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বা support@97okk-এ ইমেইল করে ডেটা সাবজেক্ট অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট প্রফাইল, লেনদেন, লগইন ক্রিয়াকলাপ এবং যেকোনো সংরক্ষিত অগ্রাধিকার সম্পর্কে তথ্য প্রদান করি।

এই পৃষ্ঠা এবং আমাদের শর্তাবলী আপনার bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য নিরাপত্তা মান ব্যাখ্যা করে। যেকোনো নির্দিষ্ট লেনদেন প্রশ্নের জন্য, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করি।